Giờ nhận phòng: 14:00 

Giờ trả phòng: 12:00 

Quy định nhận phòng:

Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:

• Giấy xác nhận đặt phòng của Nắng Ban Mai.
• CMND hoặc passport.

Quy định hủy phòng:

Đối với khách lẻ:

• Hủy phòng trước 10 ngày,không tính phí hủy phòng
• Hủy phòng trước 7 ngày,tính 50% phí hủy phòng
• Hủy phòng sau 7 ngày,tính 100% phí hủy phòng
• Không thay đổi, hủy phòng vào các dịp lễ,tết,lễ hội địa phương (nếu có)

Đối với khách đoàn:

Nắng Ban Mai sẽ xác nhận chính sách thay đổi,hủy phòng trên từng phiếu xác nhận đặt phòng.

Quy định về trẻ em:

• Miễn phí tối đa 2 trẻ em dưới 12 tuổi ngủ chung với cha mẹ.
• Trẻ em dưới 6t: miễn phí ( ăn suất ăn chung của bố/mẹ)
• Trẻ em từ 6t-12t: phụ thu 125.000đ/bé
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên phụ thu như người lớn, bắt buộc kê thêm 1 extra bed

Quy định khác:

Theo quy định của luật Việt Nam 1 khách nước ngoài + 1 khách Việt Nam ở chung phòng phải có giấy đăng ký kết hôn.

Phí hủy/đổi của một phiếu xác nhận đặt phòng: bao gồm mức phí hủy/đổi của khách sạn, cộng với mức phí xử lý giao dịch của Nắng Ban Mai.

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.

Mức phí xử lý giao dịch của Nắng Ban Mai như sau:

• Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ.
• Đăt dịch vụ trên 5 triệu: 1.5% tổng giá trị dịch vụ