Giờ nhận phòng: 14:00

Giờ trả phòng: 12:00

Quy định nhận phòng:

• Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
• Giấy xác nhận đặt phòng của Nắng Ban Mai.
• CMND hoặc passport.

Quy định hủy phòng:

Đối với khách lẻ:

Giai đoạn: 01/11/2014 – 30/4/2015

• Hủy phòng trước 32 ngày,không tính phí hủy phòng
• Hủy phòng trong vòng 32 ngày,tính 100% phí hủy phòng
• Không thay đổi, hủy phòng vào các dịp lễ, tết, lễ hội địa phương (nếu có)

Giai đoạn: 20/12/14 – 9/1/15:

• Hủy phòng trước 47 ngày,không tính phí hủy phòng
• Hủy phòng trong vòng 47 ngày,tính 100% phí hủy phòng
• Không thay đổi, hủy phòng vào các dịp lễ, tết, lễ hội địa phương (nếu có)

Giai đoạn: 1/5/15 – 31/10/15

• Hủy phòng trước 10 ngày,không tính phí hủy phòng
• Hủy phòng trong vòng 10 ngày,tính 100% phí hủy phòng
• Không thay đổi, hủy phòng vào các dịp lễ, tết, lễ hội địa phương (nếu có)

Đối với khách đoàn:

Nắng Ban Mai sẽ xác nhận chính sách thay đổi, hủy phòng trên từng phiếu xác nhận đặt phòng.

Quy định về trẻ em:

• Miễn phí tối đa 1 trẻ em dưới 12 tuổi  ngủ chung với cha mẹ.
• Trẻ em dưới 6 tuổi miễn phí ăn sáng
• Trẻ từ 6 – dưới 12  tuổi phụ thu 301.000vnd/trẻ (không bao gồm giường phụ)
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên phụ thu như người lớn.

Quy định khác:

Theo quy định của luật Việt Nam1 khách nước ngoài + 1 khách Việt Namở chung phòng phải có giấy đăng ký kết hôn.

Phí hủy/đổi của một phiếu xác nhận đặt phòng: bao gồm mức phí hủy/đổi của khách sạn, cộng với mức phí xử lý giao dịch của Nắng Ban Mai.

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.

Mức phí xử lý giao dịch của Nắng Ban Mai như sau:

• Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ.
• Đăt dịch vụ trên 5 triệu: 1.5% tổng giá trị dịch vụ